Увеличили трафик
с контекстной рекламы в 2 раза, почти не подняв цену клика

За время ведения основной упор делали на оптимизацию поисковых кампаний и текстовых объявлений на КМС и РСЯ. Тестировали баннерную рекламу КМС по нескольким направлениям и разные аудитории ремаркетинга.

Основные работы коснулись перенастройки рекламных кампаний:

— сформировали структуру рекламного кабинета по направлениям туров — позволило лучше контролировать бюджет кампаний по направлениям и корректировать ставки в зависимости от маржинальности каждого направления;

— изменили тип соответствия с точного на широкое и проработали минус слова — существенно расширился охват объявлений. Предыдущий подрядчик не использовал эту возможность, объявления показывались только при точном соответствии с ключевыми словами и не демонстрировались по фразам, содержащим дополнительные слова;

— адаптировали под запросы пользователей все элементы вплоть до быстрых ссылок;

— внесли правки на сайт, чтобы при использовании фильтров при подборе тура формировались новые ссылки. Эти ссылки использовали в объявлениях на запросы с конкретными параметрами тура. Это обеспечило максимальную релевантность страницы запросу пользователя.

Уже в первый месяц ведения средний CTR кампаний на поиске составил более 15% по всем девяти направлениям продвижения: России (в т. ч. Крым), Турции, Египту, Греции, Испании, Таиланду, Доминикане, Кипру и Мальдивам.

Наиболее показательным по результатам был август 2015:

Среди направлений, продвигаемых за период: Египет, Турция, РФ, Доминикана, Мальдивы, Кипр, Греция и Испания.

Расходы на рекламные кампании увеличились, но в меньшей степени:

Собирали базу подписчиков с помощью поп-апов, потому что они показывают лучшую конверсию: баннеры и боковые формы не так заметны, а перекрывающие весь экран плашки часто раздражают пользователя.

Формы реализовали через popmechanic.ru: подкупило автоматическое сплит-тестирование форм и алгоритмов показа, адаптивные формы, бесплатность сервиса
при посещаемости сайта ниже 10 000 пользователей в месяц.

После регистрации в «Попмеханике» достаточно создать хотя бы одну форму и вставить скрипт на сайт, чтобы начался сбор имейлов.

По умолчанию имейлы собираются в личном кабинете «Попмеханика». Нам было важно включить двойное подтверждение подписки (double opt-in) и автоматическую рассылку приветственной цепочки, поэтому настроили интеграцию с Mailchimp.
Интеграции также настраиваются в два действия: скопировать ключ API из «Мейлчимпа», выбрать в «Попмеханике» список, в который будут попадать подтвержденные имейлы. Двойное подтверждение и приветственную цепочку настраивали уже в «Мейлчимпе».

Создали три формы с разным дизайном и текстом и искали лучший вариант. В итоге оставили одну форму с лучшей конверсией.

Тестирование поведенческих в «Попмеханике» здорово реализовано: задаешь диапазон условий показа, промежуточные значения подставляются автоматически и делятся на 6 вариантов. Как только через формы проходит 1000 человек, варианты ранжируются по конверсии. Самые слабые отбрасываются, и на их место попадают новые варианты Тестирование может продолжаться бесконечно.

Сейчас лучшие показатели у формы с такими параметрами показа:

— показываем на первой странице,
— пользователь должен провести на странице не меньше 11 секунд,
— пользователь прокрутил страницу как минимум на половину.

Дополнительно можно настроить показы в тот момент, когда пользователь уводит курсор мыши за активное окно — собирается уйти с сайта. Но у нас эта опция себя не оправдала.

За 5 месяцев показов:

Главное — конверсию можно сделать еще выше:

— предложить не просто рассылку горящих туров, а подарок или скидку за подписку;
— анализировать конверсию и таргетировать показы форм;
— продолжить тестировать формы и поведенческие.

У «Попмеханика» широкие возможности по таргетированию: можно настроить показ различных форм в зависимости от устройства, страницы, на которой находится пользователь, источнику трафика, географии пользователя. Дополнительно можно сужать аудиторию с помощью js-кода.