«ЭКО» — завод строительных материалов в Ярославле.

Основные задачи: увеличить посещаемость, собирать заявки по всей России, сделать сайт удобнее.

Раньше выбранные параметры не фиксировались: например, если указать плотность D400, а потом выбрать ширину 375 мм, плотность сбросится на D500 — единственную доступную для блоков такой ширины

Сейчас выбор параметров заблокировали на карточке товара и вынесли в фильтр в категории. Теперь можно искать по 1−2 параметрам

До продвижения сайт был ориентирован только на Ярославль. Мы сразу создали 5 виртуальных поддоменов по приоритетным городам: Владимир, Кострома, Иваново, Вологда, Архангельск.

В результате за полгода по 6 регионам продвижения вывели ~60% запросов в ТОП-10 .

А затем в продвижение взяли Москву и Санкт-Петербург. И тут уже потребовались технические доработки сайта: чтобы пользователям было удобнее и улучшились поведенческие факторы.

Проблема: у товаров не было отдельных страниц — они не индексировались, а пользователям было неудобно выбирать и заказывать товары с разными параметрами.

Изначально каталог представлял собой плитку категорий. При переходе по категории открывалась «единая» товарная карточка — все торговые предложения, которые компания могла предложить клиенту в данной категории, были вынесены в фильтры и просто менялись на одной и той же товарной странице. Эта единая страница не индексировалась как разные товары.

Решение: для новых посадочных страниц создавали отдельные товары с уже заданными параметрами. Это костыльные страницы на основе товарных карточек с разными характеристиками. Такие страницы видели поисковые системы, но не видели пользователи в меню сайта. Это было временное решение, чтобы стартануть с продвижением. Параллельно разрабатывали новый каталог.

Проблема: поисковые системы не видели количество товаров и категорий на сайте, потому что полноценных категорий и листингов не было.

Решение: на основе торговых предложений создали отдельные карточки товаров и полноценные листинги в категориях, разработали систему фильтров — с ней получилось оптимизировать каталог под конкурентное продвижение в Москве и Санкт-Петербурге.

Визуально категории почти не изменились, но в категориях появились фильтры — они позволили избавиться от костыльных страниц и сделать вместо них полноценные страницы фильтров. Пример страницы:

Выбор конечных параметров товара (габариты, плотность) был на самой товарной странице:

При изменении одного параметра могли слететь другие: если какое-то значение параметра несовместимо с выбранным,  его значение автоматически менялось на совместимое. Например, если указать плотность D400, а потом выбрать ширину 375 мм, плотность сбросится на D500 — единственную доступную для блоков такой ширины.
Такие повороты судьбы неожиданны для пользователя.

Вынесли поиск товарных предложений из конечной товарной страницы в подкатегорию — раньше подкатегорий не было. Раньше при нажатии на «товарный бетон» открывалась товарная страница с выбором параметров:

А теперь открывается подкатегория с фильтром вверху:

На конечных товарных сделали значения параметров фиксированными:

Плюсы: можно отфильтровать по одному нужному значению параметра. Далее можно сравнить разные варианты товарных предложений:

Планируем перейти к гибридному решению:

1. На некоторых товарах возвращаем выбор параметров прямо на товарной странице. Например, в газобетонных блоках — там мало несовместимых значений параметров.
   
2. Оставляем выбор параметров (фильтр) в категории. Скрываем несовместимые параметры автоматически. То есть при выборе значения параметра несовместимые значения других параметров скроются.
   

Плюсы: можно будет купить несколько разных размеров газоблоков с одной товарной страницы.
Минусы: два шаблона товарных страниц: с выбором параметров и без. Это техническое усложнение, плюс это может быть непросто для пользователя.

Дополнительная проблема была с формированием цен: по разным категориям разные единицы учета (поддоны или м³), которые влияли на итоговую цену заказа. На новую товарную страницу мы добавили цену и за единицу учета (поддоны), и за кубические метры:

На данном этапе продолжаем вносить правки в каталог и товарные страницы.

Проблемы с бэкендом преследуют все время работы с сайтом. Пример последнего бага: что-то сделали — отвалились названия товаров. Прежде чем поправить названия, нужно найти баг, устранить его — и только потом уже править последствия. Задача на 15 минут растягивается из-за этого на 2−3 часа. Оправдаем наш отдел ИТ и расскажем, почему так происходит.

В начале разработки каталога процесс покупки был замусорен неподдерживаемым кодом, который остался от внедрения быстрой покупки (ее потом отключили: неправильно реализовали, от пользователей приходила куча заявок с разными характеристиками товара, корзина считала цены по неправильным скидкам).

При разработке каталога пришлось переписывать весь процесс покупки. Все осложнялось еще и тем, что сайт сделан на самописной CMS — никакой поддержки нет, многое приходилось проверять и реализовывать наугад.

Дальше для каталога прописали новый модуль, который обращался к прежним СКУ — но это уже были полноценные товарные страницы. На старом модуле не было возможности реализовать полноценный каталог, поэтому плодили костыльные страницы. Фактически они никак не были связаны структурно с родительскими страницами — как таковых родительских страниц у них и не было, это все задавалось вручную.

Мы перешли от костыльных SEO-страниц к категории с товарными страницами. Нужно было либо сохранить старые URL страниц, либо сообщить об изменениях URL поисковикам, то есть настроить редиректы. Без этого поисковики потеряли бы наши старые страницы, и мы бы теряли трафик из поиска.

Поскольку для каталога был написан новый модуль, то перенести все страницы на старые URL не получалось. Автоматически переадресовывать тоже не получалось: не получилось настроить связь между разными модулями.
Пришлось вручную составлять масштабную карту редиректов: около ста страниц.

Связано это еще и с тем, что много дорабатывали формирование параметров ЧПУ: значения параметров фильтра, без лишних символов «?», в определенном порядке. Стандартные трудозатраты по настройке страниц фильтров из-за кривого движка выросли в несколько раз.

Также не везде получалось перенести работающие связи между фильтрами и параметрами, поэтому что-то уже доделывали на боевом сайте. Например, страницы фильтров в родительском разделе газобетонных блоков были внедрены уже после переноса, т. к. не переносились связи параметров с фильтрами.

Примерно в одно время с каталогом переезжали поддоменами на HTTPS (до этого там был только основной домен). Примерно тогда же на наш сервер была DDoS-атака, из-за чего важные проекты переносили на другой хостинг. В результате несколько дней поддомены были недоступны вообще.

Корзину переписали с нуля. Изменения:

• Добавили в корзину сложную систему скидок: для расчета скидки суммируются объемы разных товаров одной категории.
  
• Устранили дыру в безопасности. Раньше расчет стоимости в корзине был на стороне клиента. То есть можно было взломать код и оплатить онлайн товар по меньшей стоимости, чем он есть на самом деле.
  
• Сделали вывод выбранного числа поддонов, цены за единицу, итоговой стоимости.